Käyttöehdot

1. Johdanto

Käyttämällä sivustoamme tai ostamalla tuotteita sivustoltamme sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Lue ne huolellisesti. Nämä ehdot koskevat kaikkia käyttäjiä, mukaan lukien vieraat ja rekisteröityneet asiakkaat, jotka tekevät ostoksia tällä sivustolla.

Yritystiedot:

    Nimi: Lapin Tee (Y-tunnus: 3525944-2)

    Osoite: Koppelontie 890B 3, 99800, Ivalo, Suomi

    Sähköposti: laplandtea@gmail.com

2. Määritelmät

Kauppias: Tämän verkkokaupan omistaja ja ylläpitäjä, joka on vastuussa tarjotuista tuotteista ja palveluista.

Tuotteet: Kauppiaan tarjoamat sekä fyysiset että ei-fyysiset tuotteet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ladattavat tiedostot, ohjelmistot, muu sähköinen sisältö ja aineelliset tavarat.

Käyttäjä/Asiakas: Kuka tahansa henkilö, joka käyttää tätä sivustoa tai tekee ostoksen.

Kauppa: Tämä verkkokauppa, jota kauppias ylläpitää.

3. Tilausprosessi

Tilauksia voi tehdä verkkosivustomme kautta, ja sekä vieraat että rekisteröityneet käyttäjät voivat tehdä ostoksia. Tekemällä tilauksen sitoudut antamaan tarkkoja tietoja, mukaan lukien maksu- ja toimitustiedot, ja päivittämään tiedot viipymättä, jos niihin tulee muutoksia.

Toimitamme tuotteet kotimaassa postitse tai valitun toimitustavan mukaan 2–5 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksua.

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Jos haluat toimituksen ulkomaille, otathan meihin yhteyttä ennen tilaamista.

4. Hinnoittelu ja maksaminen

Maksut voidaan suorittaa kassasivulla näkyvillä maksutavoilla. Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta, ja sinulta veloitetaan kassalla näkyvä hinta. Lisämaksuja, kuten veroja tai toimituskuluja, voidaan soveltaa, ja ne ilmoitetaan kassalla.

5. Palautusehdot ja peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske:

• Tuotteita, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen (esimerkiksi elintarvikkeet ja yrttiteet),
• Hygieniatuotteita, joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä avattuna,
• Digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan välittömästi tilauksen jälkeen ja joiden osalta asiakas on luopunut peruuttamisoikeudesta.

Jos haluat palauttaa tuotteen, sen on oltava käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessa. Palautettavat tuotteet tulee lähettää takaisin omalla kustannuksellasi 14 päivän kuluessa. Palautuksen jälkeen tarkistamme tuotteen, ja jos se täyttää yllä olevat ehdot, hyvitämme maksun samalle maksutavalle, jota käytit tilauksessa. Ota meihin yhteyttä ennen palautusta.

Hyvitys käsitellään viimeistään 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme tarkastaneet palautetun tuotteen.

Kuljetusvauriot
Jos paketti on vahingoittunut toimituksen aikana tai tuote on viallinen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Liitä mukaan valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta, niin selvitämme asian ja tarjoamme korvauksen tai uuden tuotteen.

6. Tuotteiden omistusoikeus ja lisensointi

Kaikki tuotteet myydään yksinomaan niiden ostajan, olipa kyseessä yksityishenkilö tai yritys, käyttöön. Tuotteen ostaminen antaa rajoitetun, ei-siirrettävän lisenssin ladata ja käyttää tuotetta yksinomaan ostajalle. Kaupasta ostetun sisällön edelleenjakelu, jälleenmyynti tai muokkaaminen on ehdottomasti kielletty.

7. Asiakastili ja turvallisuus

Vaikka asiakkaat voivat tehdä ostoksia vieraina, tilin luominen tarjoaa lisäominaisuuksia ja mukavuutta, kuten tilaushistorian ja nopeamman maksun. Riippumatta siitä, luodaanko tili vai ei, asiakkaat ovat vastuussa ostotietojensa luottamuksellisuuden säilyttämisestä.

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme.

8. Vastuu ja vastuuvapauslausekkeet

Kauppa ja Kauppias eivät ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka liittyvät tuotteiden käyttöön tai käyttökelvottomuuteen. Tuotteet toimitetaan "sellaisenaan" ilman takuita yhteensopivuudesta tiettyjen laitteiden tai ohjelmistojen kanssa. Jos tuotteessa on fyysisiä vaurioita tai ristiriitaisuuksia, ota meihin välittömästi yhteyttä asian ratkaisemiseksi.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän sivuston sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikka, logot ja tuotteet, on kauppiaan tai sen lisenssinantajien immateriaaliomaisuutta ja sitä suojaavat sovellettavat tekijänoikeuslait. Minkä tahansa sisällön luvaton kopiointi tai levittäminen on kielletty.

10. Ehtojen muutokset

Kauppa pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti. Sivuston jatkuva käyttö merkitsee kaikkien tarkistettujen ehtojen hyväksymistä.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota yhteyttä kauppiaaseen asiakaspalvelusivun kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen laplandtea@gmail.com.